在银行会取到假钱吗?如果取到假钱怎么办?这四个要点一定要记牢

浏览:3683   发布时间: 08月23日

不懂什么是离柜概不负责吗?再说了,这钱绝对不是从我们银行出来的!”中秋回家过节,我爸从某家银行的取款机里面取了2000元,准备去市场采购中秋礼品,可没想到在这2000元里面,居然有两张假钱,找银行理论的时候,却被回怼:“离柜概不负责。”

在很多人眼里,银行是专门经营信用的地方,相当于人民的保险柜,一样的存在,所以,很多人对银行都非常信任,以至于平时取钱的时候,连数都没有数就放进口袋了,这就造成了很多时候没办法维护自己应有的权益。

直到后来我在银行工作之后,才知道了其中的弯弯绕绕,简直刷新了我的认知。

为什么银行工作人员坚信假钱不是从银行出来的?

在银行工作亲身体验之后,终于明白了银行给取款机加钱的整个流程,出现假钱的可能性太低了。

第一,银行的存取款一体机,里面安装有专门识别真钱假钱的设备,而且能够记录下每一笔存取款的所有冠字号码,只要银行现场打印出冠字号码核对,就能知道你手上的钱是不是从这台机器流出的。

第二,在存取款一体机里面,分成不同的钞箱,存进来的钱,和取出来钱都在不同的钞箱,互不干扰,而且还有一个回收钞箱,如果存进来的钱或者银行工作人员放进取款钞箱的钱有假钱,是不会从取款机的出钞口出来的,而是进入到了回收钞箱。

第三,整个给存取款一体机加钱的过程中,全程都有监控设备360度无死角监控,而且要求两个银行工作人员互相监督,同时作业。

所以,如果怀疑银行员工有道德问题,人为放入取款机或者因失误没有发现假钱放入了取款机,最后这个假钱也不可能从取款机被取出来,而是进入到了回收钞箱之中去了。

如果我在银行的取款机取到假钱,应该怎么办呢?

凡事都可能有个万一,就算是机器也有可能会故障,也不排除有从取款机或者银行柜台取到假钱的可能。

那么我们在遇到这种情况时该怎么办呢?

1、一定要做到“钱款当面点清”。

出于对银行的信赖,现在很多人在银行取钱都没有仔细清点的习惯,以至于发生很多意外的情况都没办法维权。

正确的做法是,无论是在取款机或者银行柜台取钱,都要自己亲自清点一遍,做到“钱款当面点清”,而且银行里面到处都有高清监控,可以及时发现问题并马上解决。

如果取钱的金额比较大,自己没有专业的点钞经验的话,也可以使用银行的点钞机进行清点验伪,一般来说,在银行的大堂,通常都会配备一台点钞机专门给客户使用的。

记住,在取款机取钱的时候,一定不要离开摄像头的范围,要在监控底下清点,发现问题的话,可以按取款机旁边的红色紧急按钮或者拿起旁边的电话呼叫银行的工作人员维护自己的权益。

2、刚发现假钱,千万不要离开监控范围。

取款机的摄像头监控范围有限,如果我们在取款机去取到假钱,一定不要离开监控的正面范围,也不能把钱放入自己的口袋里,正确的做法是呼叫银行的工作人员过来验证,如果身边还有其他人的话,也可以邀请他人帮忙见证。

3、如果银行工作人员推脱,不帮助处理怎么办?

有一部分工作人员会敷衍了事,不积极帮助处理,大家可以要求银行把你本次办理取款业务的冠字号码流水打印出来核对,这是人民银行规定的客户权益,对于每一张银行流出的钱(1元纸币除外),都应该记录冠字号码,以备查询。

如果银行以冠字号码没有记录或者故障为理由拒绝,那么他们就是违反了人民银行的规定,没有认真做到记录每一张钱的冠字号码。

4、报警或者联系银保监会。

对于取到假钱,没能在银行维护到自己损失,可以联系110或者银保监会来维护自己的权益,一旦核实查验,确实是银行的责任,那么银行将会受到非常严重的处罚。

为什么再三强调一定不能离开监控范围?

为了维护客户的权益,同时监督约束银行的员工,在银行里面,我们经常能看到许多的摄像头,这些摄像头的存在,一方面方便我们对有异议或者纠纷的业务进行查验,也能更高地监督银行的员工是否合规办理业务。

但是,也不能保证所有的摄像头都能无死角地监控你在银行的一言一行,所以,当你在银行取钱的时候,只要在银行的范围内,大都能通过银行监控回顾整个业务办理的经过。

很多人习惯性取到钱之后直接就放进了自己口袋或者包里,没有在银行的高清监控下仔细清点,或者直接离开了银行的大门,脱离了监控的范围的话,那真的是“有苦说不清了”。

因为离开监控范围后,银行就无法可是你有异议的这笔钱是否在监控之外出现了意外情况,比如被调包,那么你再怎么闹也于事无补了。

所以,也不怪银行为什么会写出那句稍显“欺客”的标语——“钱款当面点清,离柜概不负责”!这是为了提醒客户一定要提起重视,清点完再离开,就会少了很多不必要的麻烦。

写在最后:

虽然在银行取到假钱的概率非常低,但是类似的新闻大家也看到不少,也行每个银行都会遇到这种情况,“钱款请当面点清,离柜概不负责”这样的“霸王条款”,虽然看起来令人很不愉快,但是确实是银行吸取了许多教训总结出来的经验。

正式是通过此类“霸道”的说法,引起客户的注意,其实主要目的就是为了提醒客户要保护好自己的钱财,认真做到先清点再离开。

当然,如果我们在银行取到假钱,一定要采取行动维护自己权益,千万不要被那句“离柜概不负责”给糊弄过去了。

试想一下,如果银行错将100000元存进我们的银行卡,我们是不是也可以“离柜概不负责”?

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